Terima kasih telah membeli Welby! Kami harap Anda puas dengan sikat gigi elektrik Anda. Namun, jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, kami menawarkan kebijakan pengembalian dan pengembalian dana berikut:

1. Kelayakan untuk Pengembalian
   Pengembalian diterima dalam waktu 7 hari sejak tanggal pembelian.
   
   Produk harus dalam kondisi plastik masih tersegel, baru dan belum pernah dipakai; termasuk kemasan asli dan semua aksesorisnya.
   
   Jika sikat gigi telah digunakan atau menunjukkan tanda-tanda keausan, sikat gigi tersebut mungkin tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana,
   kecuali jika terdapat cacat atau malfungsi.
   
   
2. Barang Cacat atau Rusak
   Jika sikat gigi elektrik Anda rusak saat diterima, atau jika Anda mengalami malfungsi dalam waktu 30 hari, segera hubungi kami di nomor Customer Service dengan melampirkan nomor pesanan dan foto kerusakan atau cacat tersebut.
   
   Jika produk cacat, kami akan memberikan pengembalian dana penuh atau penggantian tanpa biaya tambahan.
   
   
3. Cara Mengembalikan Sikat Gigi Elektrik Anda Hubungi Kami:
   Silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di Nomor Customer Service untuk memulai pengembalian Anda.
   
   Siapkan Barang:
   Pastikan sikat gigi dalam kondisi asli, belum pernah dipakai, beserta semua aksesori (pengisi daya, buku petunjuk, dll.) dan kemasannya.
   
   Pengiriman Kembali:
   Biaya pengiriman kembali menjadi tanggung jawab pelanggan, kecuali barang tersebut rusak atau cacat.
   
   Proses Pengembalian Dana:
   Setelah kami menerima barang yang dikembalikan, kami akan memproses pengembalian dana Anda dalam waktu 14 hari kerja. Pengembalian dana
   akan dilakukan ke metode pembayaran awal.
   
   
4. Pengecualian
   Barang yang dibeli dari penjual atau pasar pihak ketiga (seperti Tokopedia, Shopee, dll.) tunduk pada kebijakan pengembalian masing-masing penjual.
   
   Produk yang dipersonalisasi atau dibuat khusus mungkin tidak memenuhi syarat untuk dikembalikan, kecuali jika rusak.
   
   
5. Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan
   Demi alasan kebersihan dan keselamatan, kepala sikat gigi elektrik, atau barang habis pakai lainnya, tidak dapat dikembalikan setelah dibuka atau
   digunakan.
6. Dukungan Pelanggan
   Untuk pertanyaan atau masalah apa pun tentang pengiriman Anda, silakan hubungi kami di:
   Email: info@welby.id
   Telepon: +62 82 1111 33 163

Tanggal efektif: [18 November 2024]